或許是為了挽回流失的使用者，臉書近日對申請雙因素驗證服務的用戶大量發送擾人的訊息。
臉書用戶Gabriel Lewis周三透過推特抱怨指出，他在臉書申請雙因素驗證(two-factor authentication, 2FA)後，他們就趁機大量發送通知訊息到他的手機號碼。他隨後對Mashable指出，他是在12月中為臉書帳號申請2FA，今年1月初臉書就開始對他傳送垃圾簡訊。而當他回覆訊息要臉書住手後，臉書就將他的回覆貼在留言牆上。
Lewis表示他已好幾個月沒有登入臉書，近日他從未申請過通知服務，手機上甚至沒有臉書的app。另一名用戶也表示有類似問題，氣得他回覆訊息時叫臉書去死。
名為zeynep tufekci的用戶指出，臉書最近的情形顯示一個商業模式變得如此走火入魔，實在令人無法接受。
Mashable引述臉書回應表示，用戶對臉書上包括2FA安全功能在內的通知訊息擁有控制權，意謂著用戶應該必要時可以關閉這些通知。但臉書仍表示正在對此進行了解，以解決用戶通訊功能的問題。
這些用戶的遭遇，顯示臉書急欲挽回使用者。根據市調公司eMarketer去年和今年初的報告顯示，在Instagram及Snapchat等新服務競爭下，臉書在美、英兩地近年快速流失大量青少年及年輕成人用戶。他們有人很少登入，停留時間很短，有的兒童連臉書也沒用過。去年Snapchat用戶首度超越臉書及旗下Instagram。
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